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FAQ
Quels sont les avantages de commander via la plateforme ?
- Prix B2B compétitifs avec remises progressives
- Options de paiement flexibles (y compris le paiement sur facture)
- Consultez l'historique complet de vos commandes
- Suivez vos commandes en temps réel
- Téléchargez instantanément vos factures
- Consultez des rapports, tels que vos produits les plus commandés
- Livraison gratuite à partir de 50 €
- Commandez même de petites quantités
Quelle est la quantité minimale de commande ?
Il n'y a pas de quantité minimum de commande. Vous commandez exactement ce dont vous avez besoin. À partir de 6 kg, vous bénéficiez de réductions dégressives B2B avantageuses et les frais de port sont offerts pour toute commande à partir de 50 euros. Vous commandez plus de 20 kg ? N'hésitez pas à nous contacter. À partir de ces volumes, nous pouvons proposer des prix encore plus compétitifs.
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison standard est généralement d'une semaine. Pour les volumes plus importants ou les demandes spécifiques, la livraison peut prendre un peu plus de temps, nous vous tiendrons toujours informé dans ce cas.
Puis-je commander sur facture ?
Oui, vous pouvez commander sur facture. Cette option apparaît automatiquement lors du paiement lorsque vous vous connectez en tant que client professionnel. Si vous avez des questions à ce sujet ou si vous préférez nous contacter d'abord, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
J'ai demandé un compte, et maintenant ?
Nous examinerons votre inscription dans les plus brefs délais. Une fois votre compte approuvé, vous recevrez une confirmation par e-mail et pourrez immédiatement vous connecter, commander et bénéficier des avantages B2B. Avez-vous des questions entre-temps ? N'hésitez pas à nous le faire savoir.
Quelle est la différence entre le portail client B2B et la boutique en ligne ?
La boutique en ligne est accessible à tous et affiche les prix de détail standard. Le portail client B2B est spécifiquement destiné aux clients professionnels tels que les établissements hôteliers, les magasins et les bureaux. Une fois que vous êtes approuvé en tant que client B2B et connecté au portail, vous avez accès à :
- Des prix B2B adaptés avec des remises dégressives,
- des options de paiement flexibles telles que le paiement sur facture,
- un aperçu de vos commandes précédentes,
- la livraison gratuite à partir de 50 €,
- un support personnalisé à partir de volumes plus importants.
En bref : le portail client offre une expérience personnalisée aux clients professionnels, avec tous les avantages qui en découlent.